中小企業がAI導入で直面する3つの壁
「AIは便利そうだが、自社にどう活かせばいいか分からない」「導入しても続かない」――これは多くの中小企業経営者から寄せられる声です。実際、中小企業のAI導入には共通する3つの壁があります。クレアスバリューは、これらすべてに対する解決アプローチを持っています。
AIで実現できること（具体的な活用シーン）
「AIで何ができるのか」を業務シーンレベルで具体的にイメージすることが、AI活用の第一歩です。クレアスバリューが実際にご提案・支援している活用シーンをご紹介します。
① 営業・マーケティング業務でのAI活用
提案書・見積書のドラフト自動生成、顧客への返信メール作成支援、過去の提案資料からの情報抽出、SEOコンテンツやコラム記事の執筆支援、議事録の自動要約など、営業担当者一人ひとりの生産性を底上げします。HubSpotやkintoneなどのCRM/SFAとの連携も可能で、顧客情報を活かしたパーソナライズドな営業活動を実現できます。
② バックオフィス業務でのAI活用
請求書・領収書の自動読み取り（AI-OCR）、経費精算データのチェック、社内問い合わせへの自動回答（人事・労務・総務系FAQ対応）、契約書の要点抽出、稟議書のドラフト作成など。月数十時間〜数百時間の業務時間削減が見込めます。
③ 経営判断・意思決定支援でのAI活用
売上データや市場データを取り込んで、AIに分析・要約させることで、経営層が意思決定に必要な情報をすぐに引き出せる環境を構築します。属人化していた「優秀な分析担当者の頭の中」を、AIで組織の共有資産に変えていきます。
④ ナレッジ管理での活用（業務特化型AI / RAG）
社内マニュアル、過去の提案書、製品情報、よくある質問などをAIに学習させることで、社員が必要な情報を瞬時に引き出せる「自社専用AI」を構築できます。「あの資料どこだっけ？」「ベテラン社員にしか分からない」という属人化問題を一気に解消します。
⑤ AI × RPA による業務の自動化
クレアスバリューの強みは、生成AIと既存のRPA（Power Automate Desktop、WinActor等）を組み合わせた高度な自動化です。従来のRPAでは難しかった「判断を伴う業務」「非定型の文書処理」も自動化可能に。受注書からの自動データ入力、メール内容に応じた振り分け処理、問い合わせ対応の自動化など、本格的な業務革新を実現します。
対応する主要AIサービス
クレアスバリューは特定のAIベンダーに偏らない、公正中立な立場でご提案いたします。お客様の業務内容、既存のIT環境、予算、セキュリティ要件に合わせて最適なAIサービスを選定します。
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Microsoft 365 Copilot
Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teamsに統合された生成AI。既にMicrosoft 365を導入している企業にとって最も導入ハードルが低い選択肢です。日常業務との親和性が高く、社内浸透もスムーズに進みます。
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ChatGPT（OpenAI）/ ChatGPT Enterprise
最も汎用性の高い生成AI。法人向けの「ChatGPT Enterprise」「ChatGPT Team」プランなら、入力データが学習に使われないプランです。保存や閲覧の条件は、別に確認が必要です。カスタムGPTで業務特化型ボットも構築可能。
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Claude（Anthropic）
長文処理能力に優れ、論理的な文章作成・コーディング支援に強みを持つ生成AI。「Claude for Work」では企業向けの管理機能とセキュリティが提供されます。
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Gemini（Google）/ Gemini for Workspace
Google Workspace（Gmail、Googleドキュメント、Googleスプレッドシート等）に統合された生成AI。Google Workspaceを活用している企業向け。
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業務特化型AI（RAG構築）
Microsoft Azure OpenAI Service、Amazon Bedrock等を活用し、お客様の社内文書を学習させたカスタムAIを構築。汎用AIでは答えられない、自社固有の情報を扱えるAIを実現します。
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AI-OCR / 文書理解AI
DX Suite等の高精度AI-OCRサービスにより、紙の書類・PDFを構造化データに変換。RPA と組み合わせて書類処理を自動化します。
クレアスバリューが選ばれる理由
① 業務改革の文脈でAIを位置付ける
AI導入を目的化しません。業務全体を俯瞰し、本当に効果が出る領域に絞ってAIを適用します。クレアスバリュー設立以来の業務改革コンサルティングのノウハウが、AI活用の精度を支えます。
② 公正中立な立場でのご提案
特定のAIベンダーや製品に偏らず、お客様の環境・目的・予算に最適なAIサービスをご提案します。「売りたい商品」ではなく「お客様に合う仕組み」を優先します。
③ スモールスタート対応で無理のない導入
いきなり大規模投資ではなく、月額数万円のライセンスから始められる進め方をご提案。効果を検証してから本格展開する、中小企業の予算感に合った導入を実現します。
④ RPA・クラウド導入の豊富な実績とMicrosoft認定パートナー
これまで培ったRPA導入支援、クラウド導入支援、業務改革コンサルティングのノウハウとAIを掛け合わせ、単独ツール導入では得られない複合的な効果を生み出します。クレアスバリューはMicrosoft AI Cloud Partner ProgramのメンバーおよびMicrosoft CSPプログラムの二次代理店として、Microsoft 365 Copilotなど最新AIサービスの導入・ライセンス販売に対応可能です。
当社での実践例：会議の記録をAIに任せる
当社は、AIをご提案する前に自社の業務で使っています。ここでは Microsoft 365 Copilot を使っている一例をご紹介します。これは当社の自社運用例です。
何に使っているか
Teams の会議で文字起こしを有効にし、その記録から Copilot に要約を作らせています。会議のたびに議事録を人が一から書き起こしていた作業を置き換えるものです。
人が何をしているか
AIの出力をそのまま使うことはしません。当社では次を人が行っています。
- 採否を人が決める ― 要約のどこを残し、どこを直すかは人が判断します
- 元の記録と突き合わせる ― 要約が実際の発言と合っているかを確かめます
先に決めておくべきこと
文字起こしや要約を始めると、社外の方が入る会議では参加者に同意が求められる状態になります。当社は、社外の方が入る会議では明示的な同意を求める設定で運用しています。また、記録の保存期間をどうするかも、使い始める前に決めておく必要があります。決めずに始めると、あとで容量と検索性の両方で困ります。
※ 効果を時間や金額では測っていないため、削減時間などの数値は掲載していません。
サービス内容と料金プラン
お客様の状況やご予算に合わせて、段階的なご支援メニューをご用意しています。「無料相談」からお気軽にご相談ください。遠方の企業様からもご相談いただけます。ご相談と打ち合わせはオンラインで行います。
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無料相談（初回・30分〜1時間）
料金：無料
お客様の業務課題・AI活用イメージをお伺いし、適用可能性をご提案します。「何から始めればいいか分からない」段階のご相談を歓迎します。 -
AI活用診断・ロードマップ策定
料金目安：10万円〜（税別）（業務規模により変動）
業務全体を棚卸しし、AI適用に適した業務領域と優先順位を整理。短期・中期で取り組む施策をロードマップ化します。 -
PoC（実証実験）支援
料金目安：30万円〜（税別）
特定業務でAIを試験導入し、効果を検証。本格展開の判断材料を作ります。 -
本格導入・運用支援（AI伴走パッケージ）
月額基本料金：20万円（税別）
1部門・同時に2業務までを対象に、月5時間分の伴走（月次レビュー・聞き取り・手順書やプロンプトの作成と修正）を含みます。
初期費用・月5時間を超える伴走・外部サービスの利用料は別途です（超える場合は事前にご案内し、ご了承いただいてから実施）。最低契約期間は3か月です。
AI伴走パッケージの詳細 -
業務特化型AI（RAG）構築支援
料金目安：個別お見積り
社内ナレッジを学習させたカスタムAI構築。お客様の業務規模・データ量により異なります。
※上記は目安です。具体的なご支援内容・期間によりお見積りいたします。
AI導入支援とAI伴走パッケージの違い
| AI導入支援（診断・PoC） | AI伴走パッケージ | |
|---|---|---|
| 向いている段階 | どの業務にAIを使うか、まだ決まっていない | 使う業務を決めて、実際に使い続けたい |
| 進め方 | 業務を棚卸しして候補と優先順位を決める／特定の業務で試して効果を確かめる | 1部門・同時に2業務までを対象に、毎月の利用状況を見て手順書やプロンプトを直し続ける |
| 費用 | 診断 10万円〜／PoC 30万円〜（税別・目安・個別にお見積り） | 月額 200,000円（税別）・最低3か月。初期費用は別途 |
「試したが定着しなかった」という場合は、AI伴走パッケージが向いています。どちらが合うかは、無料のご相談でお伺いします。AI伴走パッケージの詳細
導入の流れ
クレアスバリューのAI導入・活用支援は、以下のSTEPで進めてゆきます。
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STEP1 無料相談・ヒアリング
お客様の業務内容、組織体制、IT環境、課題感をお伺いし、AI活用の方向性をすり合わせます。「AIで何ができるのか分からない」段階のご相談大歓迎です。オンラインの無料相談（30分〜1時間）からお気軽にお問い合わせください。
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STEP2 AI活用診断・ロードマップ策定
業務全体を棚卸しし、AIを適用すべき業務領域と優先順位を明確化。費用対効果のシミュレーションも含め、短期・中期で取り組むべき施策をロードマップとして整理します。
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STEP3 試験導入（PoC）
小規模な実証実験で効果を検証。「思っていたほど効果が出ない」「想定外の使い方が見つかった」など、本格展開前にリアルな知見を蓄積します。
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STEP4 本格展開・社内浸透支援
効果が確認できた領域から本格展開。社員向け研修と利用ガイドラインの整備で、社内での定着を支援します。
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STEP5 運用・効果測定・継続改善
定期的な効果測定と改善提案を実施。AI技術は急速に進化するため、最新動向を踏まえた継続的なアップデートをサポートします。
AIとは
AIとは、Artificial Intelligence・人工知能の略です。コンピュータが人間のように学習し、判断し、推論する技術全般を指します。
近年、特に注目を集めているのが、ChatGPTやClaudeなどに代表される「生成AI」です。これらは膨大なデータから学習することで、文章作成・要約・翻訳・プログラミング・画像生成など、これまで人間にしかできなかった知的業務を高い精度でこなすことが可能になりました。
かつてAI活用は大企業や研究機関のものでしたが、生成AIの登場とクラウドサービスの普及により、中小企業でも手軽にAIを業務に取り入れられる時代が到来しています。重要なのは、AIを「導入すること」自体ではなく、業務の生産性向上や経営課題の解決という「成果」につなげることです。
AI導入コンサルに相談するときの注意点
AIの導入支援は、会社によって中身が大きく違います。ご相談の際は、次の4点を聞いてみてください。
- どの工程をAIに任せ、どの工程を人が担うのか … 下書き・分類・要約はAI、採否と最終の判断は人。この線引きが文書になっているか
- 導入した後、使われているかをどう確かめるのか … 使われていない業務を見直す仕組みがあるか
- 社外に出せない情報をどう扱うのか … 入力してよい情報を先に決めるか。「学習に使われない」と「保存されない」「人が見ない」は別の条件であることを説明してくれるか
- 成果の約束をどう扱うのか … 削減時間などを根拠なく約束していないか
当社の答えは、AI伴走パッケージのページに書いています。入力してよい情報の決め方は、情報漏洩対策の記事もご覧ください。
よくあるご質問
Q. AIを使うと情報漏洩が心配です。本当に安全に使えますか？
A. 法人向け生成AIサービス（ChatGPT Enterprise、Microsoft 365 Copilot、Claude for Work等）は、入力データが学習に使われない契約形態です。ただし、「入力内容が学習に使われない」ことと、「保存されない・人が閲覧しない」ことは別です。機密情報の入力可否は、利用するサービスの契約・設定と社内ルールを確認して判断します。
Q. 社内にIT人材がいないのですが、AI導入は可能ですか？
A. むしろIT人材がいない中小企業こそ、クレアスバリューの伴走型支援が活きます。専任者を置く必要はありませんが、業務の聞き取りと出力の確認のため、窓口となる方を1名お決めいただきます。生成AIを初めて使う方もご相談いただけます。
Q. どのくらいの期間で効果が出ますか？
A. 効果が出るまでの期間は、対象業務や利用状況によって異なります。1〜3か月での時間削減を一律にお約束するものではありません。業務特化型AI（RAG）や本格的なAI×RPA連携は半年〜1年程度の取り組みになります。スモールスタートで効果を確認しながら投資を広げる進め方をご提案します。
Q. 既存のシステム（kintone、FileMaker、Microsoft Dataverse等）と連携できますか？
A. 可能です。クレアスバリューは、kintone・FileMaker・Microsoft 365 などで業務システムの開発や連携に取り組んできました。AIとこれらのシステムを API でつなぐご提案ができます（HubSpot の支援は現在終了しています）。お客様が現在ご利用中の業務システムについてはご相談ください。
Q. ChatGPT、Claude、Geminiなど、どれを選べばいいですか？
A. お客様の既存IT環境（Microsoft 365中心 / Google Workspace中心など）、業務内容、ご予算によって最適解は変わります。クレアスバリューは公正中立な立場で、お客様に最も適したサービスをご提案します。複数AIの併用が最適な場合もあります。
Q. 遠方の会社でも依頼できますか？
A. ご相談いただけます。クレアスバリューは全社員がリモートで業務を行っており、ご相談・ヒアリング・打ち合わせはオンライン（Microsoft Teams 等）で実施しています。所在地を問わずご相談を承っていますが、現地での作業が必要になる内容かどうかは、ご相談の段階で確認させていただきます。
AI活用についてのご相談
「業務にAIをどう活かせばよいか分からない」「生成AIを社内展開したいが進め方が分からない」「RPAとAIを組み合わせて自動化を進めたい」――そんな課題をお持ちでしたら、まずは無料相談からお気軽にお問い合わせください。
クレアスバリューは中小企業の業務改革を成果につなげるパートナーとして、お客様と共に走ります。
